Informativa su Resi e Rimborsi

Ultimo aggiornamento: 11 aprile 2026

La presente Informativa su Resi e Rimborsi disciplina le condizioni di recesso, restituzione e rimborso relative agli acquisti effettuati sul sito lamiatshirt.biz da parte di consumatori, ai sensi della normativa applicabile in materia di contratti a distanza.

Sul sito lamiatshirt.biz sono posti in vendita sia prodotti non personalizzati sia prodotti personalizzati.
Ai prodotti non personalizzati si applica il diritto di recesso nei termini di legge.
Per i prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, il diritto di recesso per ripensamento è escluso, fatti salvi i casi di prodotto difettoso, danneggiato, errato o non conforme.

1. Dati del venditore

Venditore: Alfieri Maria
Indirizzo: Via Luigi Sturzo 30, Condofuri (RC)
Email: info@camashop.it
Telefono: 0965783302
Indirizzo per i resi: Camashop, Via Nazionale 30, 89063 Melito di Porto Salvo (RC)

2. Diritto di recesso per prodotti non personalizzati

Per i prodotti non personalizzati, il Cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto, senza obbligo di fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui il Cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione esplicita entro il termine di 14 giorni all’indirizzo email info@camashop.it, indicando almeno i seguenti dati:

• nome e cognome;
• numero d’ordine;
• data dell’ordine;
• prodotto o prodotti per i quali intende esercitare il recesso;
• recapito email o telefonico.

Una volta comunicata la volontà di recedere, il Cliente dovrà restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data della comunicazione di recesso all’indirizzo indicato per i resi.

3. Spese di restituzione

Le spese dirette di restituzione dei prodotti in caso di recesso sono a carico del Cliente, salvo diverso accordo o salvo il caso in cui il prodotto risulti difettoso, danneggiato, errato o non conforme.

4. Condizioni per il reso

Il diritto di recesso può essere esercitato esclusivamente per i prodotti non personalizzati restituiti in condizioni integre, adeguatamente imballati e con normale diligenza, senza alterazioni o danni diversi da quelli eventualmente necessari per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

Il Venditore si riserva il diritto di trattenere un importo corrispondente all’eventuale diminuzione di valore del bene risultante da una manipolazione del prodotto diversa da quella strettamente necessaria.

5. Rimborso

In caso di recesso validamente esercitato, il Venditore provvederà al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente in relazione ai prodotti oggetto di recesso, inclusi gli eventuali costi di consegna standard.

Non saranno rimborsati eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta, da parte del Cliente, di una modalità di consegna diversa da quella standard meno costosa offerta dal Venditore.

Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui il Venditore è stato informato della decisione del Cliente di recedere dal contratto. Il Venditore potrà tuttavia trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il Cliente non abbia fornito prova dell’avvenuta spedizione dei beni, se precedente.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.

6. Esclusione del diritto di recesso per prodotti personalizzati

Ai sensi della normativa vigente, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Rientrano tra i prodotti personalizzati, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• t-shirt personalizzate con nomi, scritte, immagini, loghi o grafiche richieste dal Cliente;
• capi realizzati su richiesta specifica del Cliente;
• prodotti modificati o stampati su indicazione del Cliente.

Per tali prodotti, una volta confermato l’ordine e avviata la lavorazione, non sarà possibile esercitare il diritto di recesso per ripensamento.

7. Prodotti difettosi, danneggiati, errati o non conformi

In caso di ricezione di un prodotto difettoso, danneggiato, errato oppure non conforme rispetto a quanto ordinato, il Cliente dovrà contattare tempestivamente il Venditore all’indirizzo info@camashop.it, indicando:

• numero d’ordine;
• descrizione del problema riscontrato;
• eventuali fotografie utili a documentare il difetto, il danno o la non conformità.

In tali casi, il Cliente ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, che potranno consistere, a seconda della situazione, in:

• sostituzione del prodotto;
• rimborso totale o parziale;
• riduzione del prezzo;
• ogni altro rimedio previsto dalla normativa applicabile.

Nel caso di prodotto difettoso, danneggiato, errato o non conforme, le spese di restituzione saranno a carico del Venditore.

8. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti sul sito lamiatshirt.biz a consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

La garanzia copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene e manifestatisi entro i termini di legge.

Il Cliente che riscontri un difetto di conformità dovrà contattare il Venditore all’indirizzo info@camashop.it, fornendo il numero d’ordine e ogni dettaglio utile per la gestione della richiesta.

La presente Informativa non limita né esclude in alcun modo i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.

9. Modalità di contatto

Per qualsiasi richiesta relativa a resi, rimborsi, sostituzioni o reclami, il Cliente può contattare il Venditore ai seguenti recapiti:

Alfieri Maria
Via Luigi Sturzo 30, Condofuri (RC)
Email: info@camashop.it
Telefono: 0965783302

Indirizzo per i resi:
Camashop
Via Nazionale 30
89063 Melito di Porto Salvo (RC)

10. Modulo tipo di recesso

Il Cliente può utilizzare il seguente modulo per esercitare il diritto di recesso per i prodotti non personalizzati:

Modulo di recesso

Con la presente io/noi notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni: ______________________

Numero ordine: ______________________

Ordinato il: ______________________

Ricevuto il: ______________________

Nome e cognome del/dei consumatore/i: ______________________

Indirizzo del/dei consumatore/i: ______________________

Email del/dei consumatore/i: ______________________

Data: ______________________

Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea): ______________________